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┃【１】細川馨のエグゼクティブ・コーチング事件簿 ～リーダーが犯す過ち
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■事件簿ファイル その１ 部下の承認をしない
世の中が目まぐるしいスピードで変化しています。
そのような状況で、経営者や管理職の方が判断を一つ間違うだけで、
企業が経営の危機に陥るということが往々にして起きています。
リーダーがちょっとした選択を誤ったことで、
企業の存続に大きな影響を及ぼす時代になっているのです。
ずいぶん以前のことになりますが、
ヒルズ族の象徴と言われた某IT企業のH氏は、
野球球団の買収に手を挙げたり、選挙への出馬を表明するなど、
世の中で大きな注目を浴びました。
しかし、その後はみなさんのご存じのとおり、
証券取引法違反の容疑で逮捕されました。
彼はどのように企業を成長させていくのかということよりも、
自社の株価を上げることだけに注力するようになり、
経営者として必要なことが何なのかということについて
考えなくなってしまったのです。
もし彼がエグゼクティブ・コーチングを受ける機会があり、
的確なアドバイスやフィードバックを受けていたのならば、
このような事態は避けられたのではないかと思います。
トップが変わらなければ、会社は変わりません。
日本企業の経営者や管理職の方に、
エグゼクティブ・コーチングが必要になっていることを痛感します。
エグゼクティブ・コーチングとは、経営者や管理職の方々を対象にして、
彼らが自身の行動変革をする手助けをすることです。
今回から6回に分けて、優秀なリーダーだからこそ陥りやすい間違いなどの
事例をご紹介しながら、エグゼクティブ・コーチングの手法を交えて、
改善方法についてお話ししていきたいと思います。
◆事件簿ファイル１――メンバーを認めない営業部長A氏
営業部長のA氏はとても優秀で、トップの成績を残して
これまで何度も表彰され、35歳という若さで、
社内では史上最年少の営業部長に抜擢されました。
彼はやる気に満ちあふれ、部下を叱咤激励し、業務に取り組みました。
あるとき、部下のS君が、次のような相談にきました。……
（▼ つづきはこちらから ▼）
http://blog.nikkeibp.co.jp/hcl/archives/2009/12/post_106.html
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┃【２】ビジネスコーチスクール プロフェッショナルコース無料説明会
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ビジネスコーチスクールの推薦者である
80名以上のグローバル企業のCEOをコーチした
マーシャル・ゴールドスミス氏は自分のクライアントから
「人生の幸せは、地位でも名誉でも金銭でもなく
どれだけ多くの人に貢献できたかどうかで決まる」と
教えられたと言います。
2006年に開校したビジネスコーチスクールには
ビジネスコーチとしてのセカンドキャリアを考える
ビジネス経験豊富な役員、執行役員、事業部長経験者の方々が
これまで多く参加されています。
スクール卒業後すぐに独立を考える方は少なく
むしろ5年・10年先のセカンドキャリアを視野に入れて
ビジネスコーチングを学び、まずは自社内で試し
独立のプランを描くという方が圧倒的に多数です。
このような不確実な時代、将来のセカンドキャリアの
選択肢のひとつとして視野に入れつつ
今すぐに職場を率いるリーダーとして活用できる
ビジネスコーチングを学習しませんか？
プロフェッショナルコースでは、6講座に渡り、
皆さまに『プロのビジネスコーチとして活躍していただくためのノウハウ』
をご提供いたします。
まずは無料説明会にお越しください。
■概要
日 時： 12月17日(木)、2010年1月20日(水)19:00～21:00
会 場： 東京・永田町
参加費： 無料
お申込はこちらから >>
http://bcs.businesscoach.co.jp/orientations_pro.html
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┃【３】ビジネスコーチング体験会
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業種の垣根が低くなり、競合企業が増えて戦略では差がつきにくい中で、
戦術＝現場のオペレーションの重要性がますます高まっています。
戦術の実行を担うビジネスリーダーの皆さまは、
次のようなことを感じていらっしゃいませんか？
□ 会社から与えられた組織の目標が達成できない
□ 会社から与えられた組織の目標に対して、メンバーが納得していない
□ 自分が指示命令をしなければ、メンバーは動かない
□ メンバーは行動するが、各自バラバラに動いてしまう
□ 決めたことを最後まで実行できない
リーダー自身がプレイングマネージャーであったり、
最低限の人員で与えられた目標を達成しなければならない状況下では、
組織に所属する各メンバーがいかに目標達成に直結した行動を取れるかが
目標達成の分岐点となります。
そのためには、リーダーは組織の目標をそのままメンバーに
伝えるのではなく、なぜその目標なのか、目標達成することで得られる
メリットをメンバーに深く理解させ、各メンバーが目標必達のための
正しい行動を取れるよう支援していくことが必要となります。
このセミナーでは、メンバーに組織の目標を深く理解させた上で
行動をさせるビジネスコーチングモデルと
セミナー翌日からすぐに使える各種ツールをご紹介いたします。
目標必達の組織づくりを目指す経営者・部門長・
プレイングマネージャーの皆さまやリーダー層の組織マネジメント力向上の
研修をお探しの人材育成・研修ご担当の皆さまからの
ご参加をお待ちしております。
■概要
日 時： 1月27日(水)19:00～21:00
会 場： 東京・永田町
参加費： 3,000円
詳細・お申込はこちらから >>
http://www.businesscoach.co.jp/seminar/trial.html
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┃【４】エグゼクティブ・コーチングセミナーDVDのご案内
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エグゼクティブ・コーチングの第一人者である
マーシャル・ゴールドスミス氏。
多くのエグゼクティブをコーチしてきたからこそ伝えられる含蓄のある言葉、
ユーモアたっぷりの語り口、参加者全員を巻き込んだ
エキサイティングなエクササイズ。
マーシャルがセミナーで語ったメッセージには7つの大きな柱があります。
1．「やめること」の大切さ
2．成功したリーダーが陥りがちな「行動」と「思いこみ」
3．フィードフォワードのやり方と効果
4．「フォローアップ」の重要性
5．「謝罪する」ことの重要性
6．「ありがとう」と言うことの重要性
7．成功したトップエグゼクティブ達からのアドバイス
そして、これらの7つの柱の下には、
さらに太くて大きな1本の柱があります。
"Life is short"
「生きているうちに、周りの人たちのためにいいことをしよう」
これが仏教徒でもある彼の全身から終始一貫、
発せられた強いメッセージです。
短時間で組織を成長させる手法を学び、メルマガ読者の皆さまの
さらなるキャリアを創るきっかけとなれば幸いです。
クレジットカードでのご購入はビジネスストアBiscoから >>
http://www.bisco24.com/products/detail.php?product_id=990
サンプル映像は弊社Webサイトから >>
http://mg08.businesscoach.co.jp/dvd.html
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┃【５】ビジネスコーチからセミナーのご案内
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ビジネスコーチ株式会社では、各種セミナーを開催しております。
ぜひ、ご活用ください。
■□ 12月開催 □■
◇ 12月11日（金）13:30～16:30 名古屋 ◇
組織遂行力を高めるビジネスコーチング 【17,000円】
※主催：社団法人中部産業連盟 共催：日経ビジネス
http://www.chusanren.or.jp/sc/sdata/2218.html
◇ 12月17日（木）19:00～21:00 東京 ◇
ビジネスコーチスクール オープンクラス
(プロフェッショナルコース向け)
http://bcs.businesscoach.co.jp/orientations_pro.html
■□ 2010年1月開催 □■
◇ 1月19日（火）13:30～17:20 東京 ◇
デザインマネジメントコーチング
http://business.nikkeibp.co.jp/nds/semi0906/index.html
◇ 1月20日（水）19:00～21:00 東京 ◇
ビジネスコーチスクール オープンクラス
(プロフェッショナルコース向け)
http://bcs.businesscoach.co.jp/orientations_pro.html
◇ 1月27日（水）19:00～21:00 東京 ◇
ビジネスコーチング体験会 【3,000円】
http://www.businesscoach.co.jp/seminar/trial.html
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┃ 編集後記
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メルマガ担当の青木です。
1ヵ月から2ヵ月に1回、髪を切りに美容院に行っています。
弊社の仕事に直接、役立つわけではありませんが
エリアマーケティングの勉強のため、フリーペーパーやインターネットで
検索して、色々な美容院に行っています。
新規だと割引しているところも多く(最近は減っている印象ですが)
ここからリピート顧客につなげるためにどんな工夫をするのかが
もっとも個人的に知りたいところなので、美容師さんに
やんわり聞いてみたりしています。
ただ印象としては、どこもうまくいっていないように感じていました。
理由は2つあるように思います。
1つ目は、お客様が髪型を気に入っていないため
→ 美容師さんのカット技術が低い、もしくは
回転率を上げようと対応がおろそかになっている
2つ目は、美容師さんの接客スキルが低く、滞在時間を不快に感じているため
→ お客様が話しかけてきて欲しいのか、そっとしていて欲しいのかの
見分けができない。決め台詞は「この後どこかに行かれるんですか？」。
ところが先日、知人のオススメ(いわゆるクチコミ)の
美容師さんのところに行ってきました。
そしてビジネスコーチングの会社に勤める者として
一番に印象に残ったことがあります。
それは、髪を切っていただきながらも、
仕事の話をしているとアイデアが湧いたり、思考が整理されるということ。
まさにコーチングなのです。
美容師さんがコミュニケーションで使うテクニックとしては
チャンクアップ・承認・傾聴・ニュートラルなどです。
リピーターになるお客様を聞いてみたところ
ビジネスに携わっている方であれば
起業家や経営者が多いとのことでした。
起業家や経営者の方が多いと聞いて
私、すごく納得いたしました。
ちなみに、美容師さんは
英語が話せて先日もシンガポールの美容院経営者から
シンガポールで働かないかというヘッドハンディングされたという
ユニークな方です。
ご興味ある方は、コーチングを受けに髪を切りに行ってみませんか？
TONI&GUY 恵比寿店 河合さん
http://www.toniguy.co.jp/customer/salon/html/index.php/salon-ebisu-staff
それでは、次回配信もお楽しみに。
※次回配信は、12/24となります。
──配信停止やメールアドレスの変更をご希望の方へ───────────
配信停止やメールアドレスの変更をご希望の方は、
こちらよりお願いいたします。
http://bcs.businesscoach.co.jp/mag/mag.html
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■ Businesscoaching News
■ 編集長 ：青木 裕
■ 発 行 ：ビジネスコーチ株式会社
東京都千代田区麹町3-12-5 近代ビル8階
TEL：03-3556-5271
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■ 配 信 ：隔週木曜日
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