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┃【１】“実践”相談室 ～ 習慣化・定着化ワークショップ連動企画 ～
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今回は、予定を変更して4月9日配信(Vol.149)のメルマガで配信した
＜ 情報共有化シートに本当のことを書かない(その1) ＞に対して
読者の方からいただいた、次のようなご質問に
お答えしていきたいと思います。
質問は次の2つです。
＜１＞自分への不信があることを気づかない
リーダーに気づかせるにはどうすればいいでしょうか？
＜２＞また、それを知ればモチベーションが下がったり、
投げやりになってしまったりする場合はどうすれば
いいでしょうか？
ここでは、部下がリーダーに対して不信を覚えていることを前提に、
＜１＞と＜２＞を合わせて、
「リーダーのモチベーションを下げずに、リーダーに気づきを促す方法」
とし、部下がとる方法、上職者がとる方法の2つを紹介します。
【リーダーのモチベーションを下げずにリーダーに気づきを促すには…】
●部下がリーダーに気づきを促す方法
部下が上職者に気づきを促すのは、大変難しいことです。
良かれと思っておこなったとしても、どうしてもしこりが残るからです。
これは日本だけに限ったことではありません。
だからこそ、欧米などではエグゼクティブコーチが活躍しているのです。
そもそも、企業のトップやリーダーは自分のやり方で
成功して、そのポジションを獲得してきています。
ですから、自分の課題に気づくことがなかなかできないものなのです。
部下がリーダーに気づきを促す場合には、
第三者の力を借り、周囲から刺激を与えることで、
ソフトに気づきを得られる環境をつくります。
まずは、リーダーシップ開発やリーダー変革等を
テーマにしたセミナーのチラシを見せて、
「役に立つそうなので、一緒に行きませんか」
と誘ってみましょう。
その際は、リーダーにだけ変わって欲しい、と思うのではなく、
「一緒に組織のために変わりましょう！！」と
いう意識を持ってアプローチしましょう。
そのほうが、リーダーにとって受け入れやすく
なりますし、部下であるあなたにとっても
良いきっかけになるはずです。
●上職者がリーダーに気づきを促す方法
上職者からリーダーに気づきを促す場合は、
次の4ステップに従って行います。
＝＝＝4つのステップ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
1.リーダーの部下にヒアリングする
→リーダーのどのような部分、行動が不信に
つながっているのかを丁寧にヒアリングし、
問題とその原因を把握します。
2.リーダーを観察する
→部下のヒアリングを参考に、実際はどうなのかを
確認するため、リーダーの行動を注意深く観察します。
3.リーダーにヒアリングする
→リーダーに対し、部下をマネジメントする上で
困っていることや自分自身の課題をヒアリングします。
4.リーダーの改善すべき行動を明確にする
→3.で本人から課題が上がってきた場合は、そこから
改善すべき行動をリーダー自身に考えてもらいます。
課題が上がってこなかった場合は、
1.のヒアリングと2.の観察の結果を踏まえ、
あなたの目から見て、この行動を改善すると
より良くなると思った点を率直に伝え、
本人の意見を聞きましょう。
「部下が言っていた」という伝え方は、
現場の人間関係が悪化する危険性が高いので、
あくまであなた自分の意見として伝えることが
ポイントです。
また、改善点だけでなく、長所を褒めると、
リーダーはあなたの話を受け入れやすくなります。
ここでは、衝突を恐れず、上職者として勇気を持って
伝えることが必要です。
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2.のステップを踏まずに、1.→3.へ一気に進むと、
リーダーが部下に対して腹を立てたり、あなたに
「自分のことをろくに見てもいないのに、部下の言葉
ばかり真に受けて！！」と不信を覚える原因になります。
必ず、2.のステップを踏んでから3.に進みましょう。
また、全体を通し「行動」に焦点を当てるのがポイントです。
「この行動が良くない」と伝えるのではなく、「この行動を
変えるともっと良くなる」と伝えれば、モチベーションの
低下を防ぐことができます。
この手順を踏んでも、リーダーのモチベーションが下がったり、
投げやりになってしまうような場合は、あなたとリーダーとの
信頼関係が築けていない可能性があります。
その場合は、あなた自身の行動を見つめ直しましょう。
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いかがでしたでしょうか？
読者の皆さまはどのようにお考えになられますか。
皆さまからのご質問もお待ちしております
⇒ magazine@businesscoach.co.jp
次回は、メンバーが情報共有シートに本当のことを書かない
主な３つの原因うち、
〔1〕リーダーとメンバーとの間に信頼関係がない
〔2〕メンバーが「面倒だ」と感じている
〔3〕自分の弱み（うまくいかなかったことや、その原因）を
知られたくないと思っている
の〔3〕の原因に対する次の一手を考えていきます。
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┃【２】【残席5】ホウレンソウできない部下へのコーチング方法を考える
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「ホウレンソウできない部下へのコーチング方法」というテーマで
5月13日(水)13:30から東京・銀座で『習慣化・定着化ワークショップ』を
開催することとなりました。
本ワークショップでは、参加者の同士で体験談や知恵を出し合ったり、
弊社の講師のアドバイスなどを通じて現場で直面する
人や組織の課題解決のヒントを得ていただくことを目的としております。
「あの件、どうなった？と部下に聞くことにイライラを感じている方」や
「メールのCCに自分を入れろと指示したにもかかわらず、
忘れてしまう部下にいつも怒っている方」には特にオススメです。
なかなか社内では取り上げにくいテーマを話し合い、
課題解決のヒントが得られる、またとない機会です。
この機会をぜひご活用ください。
詳細・お申込は弊社Webサイトにて >>
http://www.businesscoach.co.jp/seminar/090513.html
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┃【３】【参加無料】『ビジネスコーチング体験会』のご案内
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ビジネスコーチングを気軽に体験したいとのお声にお応えして
2時間半の無料セミナーを開催することとなりました。
テーマは、組織のメンバーと一致協力するマネジメントスタイル
「組織遂行力を高める」こと。
「会社から与えられた組織の目標が達成できない」
「自分が指示命令をしなければ、メンバーは動かない」
「決めたことを最後まで実行できない」
と感じていらっしゃる経営者・部門長・プレイングマネージャー、
人材開発・研修担当の方はぜひお気軽にお越しください。
日 時： 2009年5月20日(水)14:00～16:30 開場13:30
会 場： TEPIA（財団法人 機械産業記念事業財団）
東京都港区北青山2-8-44
最寄駅： 東京メトロ銀座線「外苑前」駅3番出口から徒歩4分
セミナーの詳細・お申込は弊社Webサイトから。
http://www.businesscoach.co.jp/seminar/trial.html
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┃【４】グラクソ・スミスクラインの前CEOが学んだ教訓とは？
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エグゼクティブコーチングの第一人者マーシャル・ゴールドスミス氏。
ITmedia エグゼクティブの取材で
「優れた経営者の条件」について語っています。
http://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/articles/0901/27/news008.html
その同氏が「短時間で組織を成長させる手法を学び、
あなた自身のキャリアを創る方法」をDVDで解説いたします。
DVDのサンプル映像でご紹介しているマーシャルのクライアントだった
グラクソ・スミスクラインの前CEOのJ.P.ガニエール氏がCEOとして
学んだ教訓は必見です。
サンプル映像は約7分と少し長いですが、お時間の許す限り、ご覧ください。
サンプル映像の試聴・DVDのご購入は弊社Webサイトから >>
http://mg08.businesscoach.co.jp/dvd.html
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┃【５】ビジネスコーチからセミナーのご案内
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ビジネスコーチ株式会社では、各種セミナーを開催しております。
ぜひ、ご活用ください。
■□ 5月開催 □■
◇ 5月13日（水）13:30～16:30 ◇
『習慣化・定着化ワークショップ』【参加費 3,000円】
～ ホウレンソウできない部下へのコーチング方法 ～
http://www.businesscoach.co.jp/seminar/090513.html
◇ 5月14日（木）18:45～20:45 ◇
ビジネスコーチスクール オープンクラス【参加無料】
http://bcs.businesscoach.co.jp/orientations.html
◇ 5月20日（水）14:00～16:30 ◇
ビジネスコーチング体験会【参加無料】
～ 組織のメンバーと一致協力するマネジメントスタイル
「組織遂行力を高める」 ～
http://www.businesscoach.co.jp/seminar/trial.html
◇ 5月26日（火）18:45～20:45 ◇
ビジネスコーチスクール オープンクラス【参加無料】
http://bcs.businesscoach.co.jp/orientations.html
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┃ 編集後記
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メルマガ担当の青木です。
昨日、家族で茅ヶ崎へ地引網漁を体験してきました。
初めて海を見た娘は波の音に驚いたのか
海にはまったく近寄ろうとしませんでしたが
浜辺での砂遊びに大興奮。
スコップで穴を掘ったり、砂の中に足を埋めてみたり…
親としては「洋服が汚れる」と一瞬思いましたが
気づくと楽しそうな娘と一緒に、自分の服も砂まみれになっていました。
非常にいい休日を過ごすことができ、良い気分転換ができました。
それでは、来週もお楽しみに。
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──配信停止やメールアドレスの変更をご希望の方へ───────────
配信停止やメールアドレスの変更をご希望の方は、
こちらよりお願いいたします。
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■ 編集長 ：青木 裕
■ 発 行 ：ビジネスコーチ株式会社
東京都千代田区麹町3-12-5 近代ビル8階
TEL：03-3556-5271
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