ビジネスコーチの細川馨です。

先日、とある人事担当者（女性）にお会いしました。

企業名は出せませんが、この会社は誰もが知っている超優良企業です。 私もこの会社の商品を愛用している一人です。

1人のビジネスコーチとして、どうしてこの会社が成長をし続けているのか、 その源泉を知ることができる絶好のチャンスでした。

彼女といろいろな話をするなかで、私はストレートに聞いてみました。

「御社が成長し続けている、その源泉は何でしょうか？」

しばらく考えた後、彼女は次の2つを答えました。
「よくある言葉ですが、皆が経営者マインドを持っているからじゃないでしょうか」
「もう1つは、愚直にやり遂げる力ですね」

“経営者マインド”と“愚直にやり遂げる力”がこの会社の成長の源泉だとおっしゃったのです。

そのそれぞれについて、彼女は次のような情報を付け加えました。

「うちの社員は、20代半ばで責任者になると、月商数千万円という目標が降りてきます。 当然、彼らにとってはすごい大きなプレッシャーです。

そんな中で目標を達成するためには、 一緒に働くアルバイトの方の協力が不可欠です。

幸い、責任者もアルバイトも、年齢が近いこともあり、 コミュニケーションギャップがなく、 うまくアルバイトを巻き込んで目標達成していくんです。 彼らは自然と、目標達成をしながらマネジメントスキルも高めているんです」

例えば私の所属する研修部でも、上司には『毎回の研修で、ホームランを打て』と 言われるんです。毎回ですよ。一般的に研修は成果が出るまでに 時間がかかると言われていますし、上司もそれは分かっているんですが、 『すぐに結果の出る研修』をやることを求められているんです。

だからみんなで現場の調査やヒアリングをして、 現場の課題が何なのかを徹底的に議論し、 明らかにしてから研修をするようにしているんです。

それから、『愚直にやり遂げる』ということで言うと、 決まったことは有無を言わさずやらないといけません。

どんな言い訳も通用しないんです。私も研修担当者という立場でよく分かりますが、 『愚直にやり遂げる』ということの難しさ。

でもうちの会社では、愚直にやり遂げることが 当たり前になっているのかもしれません。」


どの企業にも適用できる、業績を上げるための特効薬は残念ながらありません。

ただ、この女性の会社での話から分かるのは、 決めたことを愚直にやり続ける力の有無が、業績向上の必要条件である、 ということが言えるのではないでしょうか。